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1.
指尖办事 -
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指尖办事
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2.
个性化服务 -
https://baike.baidu.com/item/个性化服务
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个性化服务Personalized service，是根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。
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3.
自助式服务 -
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自助式服务
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4.
全方位服务 -
https://baike.baidu.com/item/全方位服务
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全方位服务，是指凡是顾客所需要的服务都能顺利得到满足的服务模式。
包括全过程服务、全方面服务、全顾客个性化服务，它是一项普通而又复杂的系统工程。
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5.
全过程服务 -
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全过程服务
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6.
全方面服务 -
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全方面服务
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7.
服务模式 -
https://baike.baidu.com/item/服务模式
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服务模式，是在服务过程中采取的不同模式。
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8.
服务链 -
https://baike.baidu.com/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E9%93%BE
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服务链，是以信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以满足顾客需求最大化为目标，把服务有关的各个方面，如银行、保险、政府等，按照一定的方式有机组织起来，形成完整的消费服务网络。
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9.
超值服务 -
https://baike.baidu.com/item/超值服务
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超值服务，就是所提供的服务除了满足顾客的正常需要外，还有部分超出了正常需求以外的服务，从而使服务质量超出了顾客的正常预期水平。
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10.
定制服务 -
https://baike.baidu.com/item/定制服务
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定制服务customized service
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