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  1. 11. 礼宾部主管  - 

  2. 12. 大堂副理  - 

  3. 13. 宾客关系主任  - 

  4. 14. 前厅部  -  https://baike.baidu.com/item/前厅部

    前厅部Front Office，又称客务部，是酒店负责招徕并接待宾客（组织客源）、销售饭店客房商品、组织接待和协调对客服务、销售餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。

  5. 15. 客务部  - 

    客务部

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