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1.
客服，客户服务 -
https://baike.baidu.com/item/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1
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客服客户服务Customer Service，主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
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2.
人工客服 -
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人工客服
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3.
电子客服 -
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电子客服
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4.
文字客服 -
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文字客服，是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。
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5.
视频客服 -
https://baike.baidu.com/item/%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%AE%A2%E6%9C%8D
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视频客服，是指主要以语音视频的形式进行客户服务。
是以网页或视频机具为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服视频功能的即时通讯的高科技手段。
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6.
语音客服 -
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语音客服，是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
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7.
在线客服 -
https://baike.baidu.com/item/%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E5%AE%A2%E6%9C%8D
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在线客服，或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。在线客服是网络营销的基础。
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8.
微博客服 -
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9.
微信客服 -
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