1. 11. 初级话务员  - 

  2. 12. 中级话务员  - 

  3. 13. 高级话务员  - 

  4. 14. 技师话务员  - 

  5. 15. 呼叫服务员  - 

    呼叫服务员
  6. 16. 电话接线员  - 

    电话接线员,专门负责接听客户来电的人员。

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