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11.
心理冲突 -
https://baike.baidu.com/item/心理冲突
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心理冲突mental conflict，个体在有目的的行为活动中，存在着两个或两个以上相反或相互排斥的动机时所产生的一种矛盾心理状态。
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12.
角色冲突 -
https://baike.baidu.com/item/角色冲突
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角色冲突Role Conflict，是指因不相容的期望导致的心理矛盾和行为冲突现象。
可分两种类型：角色内冲突与角色外冲突。
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13.
利益冲突 -
https://baike.baidu.com/item/利益冲突
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利益冲突Conflict of Interest，
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