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1.
随机服务系统理论 -
https://baike.baidu.com/item/随机服务系统理论
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排队论queuing theory，是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，为运筹学的一个分支。
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2.
排队规则 -
https://baike.baidu.com/item/排队规则
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排队规则queueing theory，是顾客到达时，若所有服务台都正在被占用，则顾客可以随即离去，也可以排队等候的规则。
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3.
排队论 -
https://baike.baidu.com/item/排队论
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排队论queuing theory，是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，为运筹学的一个分支。
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