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11.
斜向沟通 -
https://baike.baidu.com/item/%E6%96%9C%E5%90%91%E6%B2%9F%E9%80%9A
斜向沟通Diagonal Communication,是一种特殊形式的沟通,包括群体内部非同一组织层次上的单位或个人之间的信息沟通和不同群体的非同一组织层次之间的沟通。
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12.
垂直沟通 -
https://baike.baidu.com/item/%E5%9E%82%E7%9B%B4%E6%B2%9F%E9%80%9A
垂直沟通vertical communication:是指群体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通,它有下行沟通和上行沟通两种形式。
均属于上下级之间的沟通方式。
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13.
直系下行沟通 -
直系下行沟通:上级对下级的沟通。作为组织惯例,上级为下级提供大量的信息且与下级交流频繁(集中化);上级通过直接对话的形式与下级进行沟通(正式化)。
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14.
越级沟通 -
https://baike.baidu.com/item/%E6%96%9C%E5%90%91%E6%B2%9F%E9%80%9A
越级沟通,系指组织内不同层级部门间或个人的沟通,例如营销经理与品管课长之间的往来。
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15.
直系下行沟通 -
直系下行沟通:上级对下级的沟通。作为组织惯例,上级为下级提供大量的信息且与下级交流频繁(集中化);上级通过直接对话的形式与下级进行沟通(正式化)。
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16.
沟通渠道 -
https://baike.baidu.com/item/沟通渠道
沟通渠道,即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。
是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物,即信息传播者传递信息的途径。
沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息,因而沟通渠道是实施沟通过程,提高沟通功效的重要一环。沟通渠道很多,诸如谈心、座谈等。
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17.
个人沟通渠道 -
个人沟通渠道。通过个人沟通渠道,两个或更多的人直接互相交流,他们可以面对面、通过电话、甚至通过邮件交流。个人传播渠道中有一种现象称为口头传播影响,在许多产品领域都行之有效。
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18.
非个人沟通渠道 -
非个人沟通渠道。它包括主要媒体、氛围和活动。主要媒体包括报刊媒体、广播媒体、展示媒体。氛围是特别设计的环境,建立并加强买主购买某一产品的倾向。活动是安排好的事件,向目标受众传达信息。
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19.
正式沟通渠道 -
正式沟通渠道,是指在组织系统内,依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外,团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。
正式的沟通渠道,一般是自上而下的遵循权利系统的垂直型网络。
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20.
非正式沟通渠道 -
非正式沟通渠道,指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递已及相互之间的回馈,以达成双方利益和目的一种方式,它不受组织监督,自由选择沟通渠道。
道常常称为小道消息的传播,它可以自由地向任何方向运动,不受权利等级的限制。
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