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11.
控制活动 -
https://baike.baidu.com/item/%E6%8E%A7%E5%88%B6%E6%B4%BB%E5%8A%A8
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控制活动，是确保管理阶层的指令得以执行的政策及程序。
包括与授权、业绩评价、信息处理、实物控制和职责分离等相关的活动。
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12.
口头报告 -
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口头报告
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13.
控制 -
https://baike.baidu.com/item/控制/948718
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控制，是指为了确保组织内各项计划按规定去完成而进行的监督和纠偏的过程。
为掌握住对象不使任意活动或超出范围；或使其按控制者的意愿活动。
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14.
杀回马枪 -
https://baike.baidu.com/item/%E5%9B%9E%E9%A9%AC%E6%9E%AA/11207
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杀回马枪，杀他个回马枪
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15.
考查 -
https://baike.baidu.com/item/%E8%80%83%E6%9F%A5
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考查，测试检验，用一定的标准来检查衡量或评定（行为、活动）。
例如：考查学生的学业成绩。
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16.
研究研究 -
https://baike.baidu.com/item/%E7%A0%94%E7%A9%B6
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研究研究，“研”指审查、细磨；“究”是指穷尽、追根求底。
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