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21.
后勤管理系统 -
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22.
知识管理系统 -
http://baike.baidu.com/view/858842.htm
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知识管理系统，是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。
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23.
情报检索系统 -
https://baike.baidu.com/item/情报检索系统
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情报检索系统information retrieval systems ，是对情报资料进行收集、编辑、管理和检索的系统。
现代情报检索系统是由电子计算机、通信网络和终端设备等组成的自动化系统，可进行情报资料的收集、标引、分析、组织、存储、检索和传播等工作。
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