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11.
信息管理 -
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信息管理
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12.
情报工作 -
https://baike.baidu.com/item/情报业务
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情报工作，对情报进行科学的有组织的搜集、整理、加工、存储、检索、报道和研究，及时而准确地进行传播交流，达到充分有效提供使用的目的的一种业务活动。
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13.
信息流 -
http://baike.baidu.com/view/128567.htm
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信息流information flow，是指信息的传播与流动，信息流是物流过程的流动影象，信息流分三个过程：采集、传递和加工处理。
信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。
信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。
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